机电工程保修与回访

一、保修的实施

1.保修的责任范围

按照《建设工程质量管理条例》的规定，建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题时，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

1）质量问题是由施工单位的施工责任或施工质量不良造成的，施工单位负责修理并承担修理费用；

2）质量问题是由双方责任造成的，应协商解决，商定各自的经济责任，由施工单位负责修理；

3）质量问题是由建设单位提供的设备、材料等质量不良造成的，由建设单位承担修理费用，施工单位协助修理；

4）质量问题是因为建设单位的责任，修理费用或者重建费用由建设单位负担。

2.保修期限

1）建设工程的保修期自竣工验收合格之日起计算；

2）电气管线、给排水管道、设备安装工程保修期为 2 年；

3）供热系统和供冷系统为 2 个采暖期或供冷期。

3.工程保修书的内容

在工程竣工验收的同时，由施工单位向建设单位发送机电安装工程保修证书，保修证书的主要内容包括：工程简况，设备使用管理要求，保修范围和内容，保修期限、保修情况记录（空白），保修说明，保修单位名称、地址、电话、联系人。

二、回访的实施

1.参加回访的人员

参加回访的人员有：项目负责人，技术、质量、经营等有关方面的人员，需要时其他部门人员也可参与。

2.工程回访的方式

1）季节性回访

冬季回访，冬季回访锅炉房及供暖系统运行情况。

夏季回访，夏季回访通风空调制冷系统运行情况。

2）技术性回访

主要了解在工程施工过程中所采用的新材料、新设备、新技术、新工艺等的技术性能和使用后的效果，发现问题及时加以补救和解决，便于总结经验，获取科学依据，不断改进完善，为进一步推广创造条件。

3）保修期满前的回访